在大家眼里，苹果在IT行业里是个很高贵很时尚的名字，在众多电脑品牌中独树一帜。而作为苹果电脑的代理商，自然也需要与众不同，而驾驭这个与众不同的公司就需要一个非凡的领导者。今天，笔者就带大家来见见这位领导者——杭州新广联科技总经理林健先生。

    林健小档案

    出生年月：1969年10月
    籍    贯：福建福州
    毕业院校：浙江大学 
    工作经历：91年毕业后分配到杭州制氧机研究所，94-97年在杭州某电脑公司，97年创立新广联科技有限公司
    业余爱好：打网球、下围棋

    访谈Q＆A

    记者：“林总，您好，很高兴在店面对您进行专访，想首先请你谈一谈您的公司。”

    林健：“好的，新广联科技有限公司是1997年正式成立的，现在是苹果国际指定的系统方案解决专家（ASE）及浙江省唯一授权苹果专卖店。总得来说我们把自己定位在一家多元化、综合性的IT服务公司。”

    记者：“林总是怎么和苹果打上交道的？”

    林健：“最开始自己做的最多的就是软件，后来慢慢觉得广告行业发展非常有前途，就开始向广告发展。在广告设计领域接触最多的就是苹果机，而专业设计人员也基本都使用苹果机，PC机只是作为一个辅助产品。97年在电脑公司的时候觉得广告业对于电脑的需求量非常大，而市场还没有被打开，里面的潜力很大并且利润很高，所以就决定以苹果来作为自己进入销售市场的跳板。”

    记者：“找到了苹果这个跳板进入销售市场后，公司的发展有没有遇到什么瓶颈或挫折？”

    林健：“新广联在97年成立，在苹果机领域起步不算早，但通过自身的努力树立起了良好的口碑，慢慢就开始扩大规模。到2002年、2003年的时候已经做到全国第二，现在也一直位居全国前列。后来苹果开始出现零售，以及ipod的出现都要求我们向更高方向发展。至于在发展过程中的一些问题，主要还是资金不足，这点只能通过自己的诚信来进行积累，慢慢树立自己的口碑，别人对你也更加信赖，资金问题也就容易解决。”

    记者：“现在新广联在销售苹果机时主要面对哪些客户？”

    林健：“苹果机和普通PC机存在巨大差异，而我们销售的重点也放在真正需要苹果机的用户上。根据统计，浙江省的大中院校，凡是专业设计用电脑中的苹果机，99％都是由我们销售的，包括浙江大学、美院等知名院校。在学校里，只要用的是苹果机，那一定出自新广联。另一部分就是一些专业广告设计公司所用的苹果电脑，也基本由我们销售。”

    记者：“看来普通大众使用苹果机的比较少。那么您又是如何看待这个问题的？”

    林健：“因为一直以来苹果机和普通的PC电脑有较明显的区别，操作系统完全不一样，主要定位在专业设计方面。大众本身对于WINDOWS操作系统的依赖性比较强，因此就不太会选择苹果机。”

    记者：“现在苹果推出了几款带XP系统的机器，是否有助于改变现状？”

    林健：“是的。随着带有XP系统的苹果电脑推出，确实让更多大众用户接触到了苹果，喜欢上了苹果。而且苹果并没有把价格定得很高，像近期卖得非常火爆的MACBOOK笔记本，最低的仅售10999元，和一些中高端的双核笔记本价格相差无几。但苹果在产品外型上无疑具有明显的优势，更显时尚。”

    记者：“既然有了产品支持，那新广联今后在销售策略上是否会把重点放在普通大众这块？”

    林健：“我想不会。苹果需要的就是那种与众不同，如果和普通PC混为一谈的话，那它就不是苹果了。需要苹果机的用户通常都是看中了苹果机的外型及专业用途，想买苹果机的用户是不会去看其它PC机的。我们要树立的就是与众不同的品牌形象，在现在的市场环境中，如果没有自己的特色就会被淘汰，新广联会一直坚持自己的特色。”

    记者：“有了重点对象后，您又会怎样来推广呢？”

    林健：“新广联在对外推广这块做得并不是很好，这也是我们的一个弱项。所以从9月份开始，我们将会推出一系列活动，让用户和我们一起互动起来，同时也会邀请媒体一起进行互动合作。现在我们已经对所有的形象店进行装修，以全新的面貌面向消费者，希望通过全新的形象让大家进一步了解苹果，了解新广联。”

    记者：“现在的电脑厂商都会特别注重服务，新广联是如何服务大众的？”

    林健：“服务主要分硬件服务和软件服务，硬件服务我们做得还是非常不错的，因为我们在公司楼下有一个专门的维修中心，有一个专门的维修团队。如果用户需要，我们也可以上门服务。在软件服务方面，我们主要是为广大用户提供一些专门的学习讲座，或者是参观苹果公司，希望通过硬件、软件两大服务来让消费者觉得满意，只有消费者满意才能说明我们的工作是合格的。”

    后记

    在整个访谈过程中，林总显得非常随和，没有一点老板的架子，同时又具有极高的专业素质及文化底蕴。我们有理由相信，新广联在林总的带领下会有更好的发展，会吸引更多的人来咬这个“苹果”。

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